STEWARD PER EVENTI E MANIFESTAZIONI

La figura dello steward come quella delle hostess è importante e determinante per gli eventi di ogni tipo; è l’immagine della manifestazione, la persona di riferimento e di accoglienza.

Una buona educazione e la giusta cortesia sono le doti primarie e indispensabili per svolgere questo ruolo; rapportarsi con ogni tipo di persona mantenendo sempre il controllo la pazienza ed il sorriso in ogni situazione.

Per le hostess: bella presenza, cordialità e gentilezza, disponibilità a rapportarsi con le persone per tutti i loro servizi come l’accoglienza, il ricevimento e le informazioni, sempre documentandosi per dare indicazioni, notizie e materiale informativo sull’evento; inoltre, compiti di segreteria, di supporto in sala durante i congressi, di presenza agli stand nelle fiere, etc.

Per gli steward: il loro compito, contraddistinto da buona presenza e spirito d’osservazione e discrezione, è quello di garantire la sicurezza del luogo in cui si svolge l’evento, gestire i flussi interni, esterni, etc.

Inoltre il servizio di Stewarding (da cui il nome) è imprescindibile per le gare o gli eventi che si svolgono in impianti con capienza superiore a 7,500 spettatori o di capienza inferiore con la costituzione del GOS e l’approvazione di un P.O.S. in relazione ai profili di rischio ed alle condizioni strutturali dell’impianto; vanno pertanto poste in essere attività specifiche indicate dal D.M. quali: bonifica dell’impianto, prefiltraggio, filtraggio, controllo degli spettatori con il sistema del pat-down e servizi specifici per prevenire attività illecite.